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Informative Newsletterserie:
«Cisco Services»

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Geschätzter Fachhändler,

Ab sofort werden wir Sie regelmäßig über das große und vielfältige Umfeld der Cisco Services informieren.

Die Serie wird sich über Produkte wie Cisco SmartNet, Cisco SmartCare, Cisco Application Services bis hin zu den entsprechenden Tools ausdehnen. Hilfreiche Erklärungen werden durch Links und bei Bedarf mit weiterführendem Informationsmaterial ergänzt.

Herzlichen Dank für Ihr Interesse.

 
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Inhaltsverzeichnis

 
Bullet Point

Cisco Partner Advisor

Bullet Point

Cisco Warranty und Cisco Services

Bullet Point

Technical Services:
Smart Foundation, SmartNet und SmartCare

Bullet Point

Advanced Services:
Wenn's ein wenig fixer sein soll

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Cisco Partner Advisor

Der Cisco Partner Advisor ist ein neuer Vertriebs-Support-Service. Cisco Mitarbeiter bieten einen nicht-technischen Vertriebs- und Programm-Support für qualifizierte Small Business Partner - ganz gleich ob es sich um neue oder bestehende Cisco Registered Partner oder Cisco Select Partner handelt.

Partner können Experten für das Segment der kleinen und mittleren Unternehmen via Telefon oder Online-Chat kontaktieren und einen personalisierten Vertriebs-, Programm- und Tool-Support in Anspruch nehmen, der darauf ausgerichtet ist, die Geschäftspraxis des Partners so schnell wie möglich in die Gewinnzone zu führen. Finden Sie die passende Ressource zum richtigen Zeitpunkt!

Haben Sie Fragen zu spezifischen Umsatzchancen? Unsere Cisco Partner Advisor-Mitarbeiter können Ihnen mit einer Auswahl an Vertriebs- und Marketing-Ressourcen oder Tools für das Small Business-Segment weiterhelfen:

♦ Produkte und Services
♦ Programme und Werbeaktionen
♦ Angebotserstellung
♦ Finanzierung
♦ Marketing
♦ Tools und Ressourcen

Kaufentschlossene Partner können sich an den jeweili-
gen Distributor wenden. Sämtliche Informationen zur Bestellabwicklung, der Verfügbarkeit spezifischer Produkte und zum Versand werden von den Distributoren bereitgestellt und verwaltet.

Um zu erfahren, wie Cisco Partner Advisor das Wachs-
tum und die Rentabilität Ihres Geschäfts unterstützen kann, oder um Informationen wie Verfügbarkeit, Berechtigungskriterien für Partner oder die Support-Geschäftszeiten (abhängig von der Region)
zu erhalten, kontaktieren Sie unsere Mitarbeiter unter der Rufnummer 00800-CISCO-800 (00800 24726 800) oder besuchen Sie www.cisco.com/go/partneradvisor-de »

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Cisco Warranty & Cisco Services

Cisco Warranty
Die «Warranty» ist eine Garantie, die zur Behebung von Fabrikationsfehlern besteht. Cisco's 90-Tage Standard Warranty ist typischerweise die Zeit, die in der Regel ausreicht um Fabrikationsfehler zu entdecken, die trotz robuster Qualitätssicherung auftreten können. Es gibt auch Produkte mit verlängerter Zeit für die Warranty.

Cisco Services
Cisco Services befassen sich mit der Funktionalität der Produkte innerhalb Ihrer Umgebung. Man unterscheidet hierbei um «Technical Services» und «Advanced Services». Diese Services wiederum beinhalten unterschiedliche Angebote, damit Cisco Produkte bereits ab dem Kauf ihre volle Funktionalität erreichen und diese über viele Jahre behalten können.

Somit sollte es immer im Interesse des Cisco Partners sein, seinem Kunden vor der Bestellung von Cisco Hard- und Software gleich die zum Kunden passenden Services anzubieten.

PDF-Übersicht und Weblinks
Nachfolgend finden Sie weiter Links zu umfangreichen Informationen rund um das Thema «Cisco Services».

♦ Abgrenzung Cisco Warranty/Services (PDF) »
♦ Cisco Warranty Finder »
♦ Weiterführende Informationen »

Ausblick auf die nächste Ausgabe
In der nächsten Ausgabe dieses Newsletters werden wir das Thema Technical Services betrachten und werden die Produkte Smart Foundation, SmartNet und Smart Care beleuchten.

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Cisco Technical Services: Smart Foundation, SmartNet und SmartCare

Ihre Kunden können mittels Cisco Technical Services ihre Cisco Hardware Produkte noch effizienter nutzen. Dies ist nicht nur ein wichtiger Schritt um kosten-
intensive Geschäftsrisiken zu minimieren, sondern auch um die Gesamtkosten eines Netzwerkes (TCO) sowie dessen Management zu verringern und damit
die Rentabilität (ROI) zu erhöhen. Zudem verstärken Sie hierdurch die Kundenbindung an Ihr Unternehmen.

Als Ergänzung möchten wir Ihnen gerne aufzeigen, wie Sie als auch Ihre Kunden noch wirtschaftlicher agieren können:

Durch eine Konsolidierung der Laufzeiten von unter-
schiedlichen bereits bestehenden Service-Verträgen
lässt sich der Aufwand für die Verwaltung immens reduzieren. Kombinieren Sie dies am besten
mit einem Upgrade bestehender Serviceverträge. Die «Multiyear Service Promotion» bietet Ihnen hierbei sehr attraktive Konditionen.

Hierdurch können Sie den immer wiederkehrenden, nicht zu unterschätzenden Aufwand der Vertragsver-
längerungen weiter minimieren und gleichzeitig nicht nur Zeit, sondern auch bares Geld sparen!

Kontaktieren Sie hierfür bitte Ihren Cisco autorisierten Distributor Ihres Vertrauens. Dieser wird Ihnen dann umgehend ein speziell auf Sie zugeschnittenes Angebot unterbreiten.

Nutzen Sie folgendes Dokument, um Ihren Kunden die verschiedenen Smart Services zu erklären ... zum PDF »

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Advanced Services - wenn's ein wenig fixer sein soll

Cisco Partnern und im speziellen deren Kunden, die in den führenden Technologien Unified Communication, Security, Wireless LAN und DataCenter von Cisco investieren, bietet Cisco seit Herbst letzten Jahres «Advanced Services Fixed und Collaborative Professional Services» an.

Diese neue Form der Services wurde dazu eingerichtet, um Themen wie Migration, Planung, Design, Integration und Operative Nutzung auf vereinfachte Art und Weise von Cisco mit dem Partner für seinen Kunden zu verarbeiten.

Cisco möchte bei diesen Services speziell Partner ansprechen, denen die Erfahrungen fehlen in bestimmten Konstellationen die Kundenwünsche
umzusetzen bzw. zu erfüllen, jedoch das kommende bzw. laufende  Projekt ein profundes Wissen für einen erfolgreichen Abschluß voraussetzt.

Hier bietet sich Cisco mit seinen Advanced Services - Fixed & Collaborative Professional Services an. Weitere Highlights in diesem Programm sind vereinfachte Angebotserstellung und die Bestellung über Cisco Commerce Workspace.

Auf dem folgenden Weblink finden Sie eine Übersicht von AS Fixed Services in den Sparten Planning and Design Services, Data Center, Advanced Services-Fixed Price Services for Data Center Networking, Intelligent Automation, Solutions, Security, TelePresence, UC und UCC ... zur Übersicht »
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